
AUTOMATISATION PAR L’IA POUR LES PETITES ENTREPRISES
Une automatisation par l’IA qui allège les tâches répétitives de votre équipe
Imaginons que votre boîte mail se remplisse de demandes, et que quelqu’un doive lire chacune d’elles, recopier les informations dans votre système et rédiger une réponse. Un workflow d’IA peut se charger de la lecture, du tri et de la rédaction. Votre équipe garde la main sur ce qui est envoyé.
Parlons de votre workflow ↗En général une trentaine de minutes, plus si nécessaire. Vous échangerez avec Matti, puis nous vous enverrons un résumé et une proposition de plan.
CE QUE NOUS POUVONS FAIRE POUR VOUS
Partez d’une tâche que vous connaissez bien
Ce sont des exemples que nous pouvons explorer avec vous. Le workflow est conçu autour de votre façon de travailler, de vos outils et des vérifications dont votre équipe a besoin.

Demandes et devis
Imaginons que les demandes de devis arrivent par e-mail sous toutes les formes possibles. Nous pourrions extraire les informations clés et préparer un brouillon. Votre équipe vérifie les prix, les exceptions et les engagements avant l’envoi au client.

Accueil des nouveaux clients
Imaginons que chaque nouveau client oblige à relancer pour obtenir les mêmes informations et les mêmes documents. Nous pourrions collecter les informations, préparer les tâches internes et signaler ce qui manque pour que votre équipe vérifie.

Rapports
Imaginons que quelqu’un passe son vendredi à récupérer des chiffres dans plusieurs systèmes. Nous pourrions rassembler les données de sources convenues et rédiger une synthèse. Vous décidez quels chiffres comptent et qui valide le tout.

Documents et administratif
Imaginons que des factures et des formulaires doivent être recopiés dans vos dossiers. Nous pourrions extraire les informations et suggérer une catégorie, les éléments peu clairs étant transmis à une personne pour vérification.

Connaissances internes
Imaginons que vos collaborateurs demandent sans cesse où trouver la même procédure ou le même guide. Nous pourrions les aider à rechercher dans des documents validés et à voir les liens vers la source, dans le respect des règles d’accès que vous définissez.
LA SÉCURITÉ D’ABORD
Une IA utile, avec des contrôles aux bons endroits
L’IA peut faire gagner des heures à votre équipe, mais elle n’est pas parfaite. Nous décidons donc ensemble à quels endroits une personne relit son travail, et nous testons tout avant la mise en ligne.

Sécurité définie dès le départ.
Nous fixons les exigences de sécurité de votre projet dès le début, en nous appuyant sur les recommandations de l’OWASP.

Tests indépendants.
Avant chaque lancement, un partenaire indépendant spécialisé en tests de sécurité réalise des tests d’intrusion sur l’application.

Relu par des humains.
Nos développeurs seniors relisent tout avant la mise en production.

Essayez d’abord.
Vous disposez d’un serveur de préproduction privé pour tout tester avant la mise en ligne.

Gestion claire des données.
Nous hébergeons dans l’UE les serveurs que nous gérons, et nous convenons avec vous des services d’IA utilisés et du traitement de vos données avant de commencer.
NOTRE FAÇON DE TRAVAILLER
La plupart des projets d’IA commencent par un seul workflow
01 /Comprendre le workflow
Passons en revue la tâche, les outils et les transmissions délicates. Définissons ensemble ce qu’est un résultat utile.
02 /Prototype et validation
Cartographier les intégrations, les autorisations et les contrôles. Tester un prototype fonctionnel avec votre équipe et affiner ce qui doit l’être.
03 /Développement et suivi
Mettre en œuvre la solution et la présenter à votre équipe. Convenir de qui la maintient et de ce que couvre le support continu.
LA SOLUTION COMPLÈTE
Parfois, un workflow a besoin de son propre écran
Nous concevons, développons et maintenons des applications web sur mesure. Votre workflow peut nécessiter un tableau de bord, un écran de validation ou un endroit où vos équipes vérifient les exceptions.
Nous réunissons ces éléments autour de votre façon de travailler, avec un seul point de contact, de la planification et du prototypage jusqu’à la mise en œuvre et au support.

UN PROJET QUE NOUS AVONS RÉALISÉ
Une personne vérifie chaque résumé produit par l’IA
Pour un cabinet de physiothérapie animale, nous avons développé une application client dans laquelle l’IA rédige des résumés de séances. Le praticien valide chacun d’eux avant son envoi au client.
Visiter le site public de Zoofizjo ↗
QUELQUES RÉPONSES UTILES
Avant de commencer
Combien coûte l’automatisation par l’IA ?
Cela dépend du workflow. Les tâches simples et bien définies peuvent avoir un prix fixe. Les travaux plus vastes, susceptibles de s’étendre, sont facturés au taux horaire que nous convenons d’abord avec vous. Après l’appel de découverte gratuit, vous recevrez une estimation du coût et du calendrier.
Combien de temps cela prend-il ?
Cela dépend du workflow. Une tâche unique avec des données faciles d’accès est plus rapide qu’un projet impliquant plusieurs systèmes et étapes de validation. Après l’appel de découverte gratuit, vous recevrez un calendrier estimé ainsi que le coût.
Pouvez-vous travailler avec nos outils actuels ?
Nous vérifions les intégrations disponibles et les accès nécessaires, puis nous vous expliquons les options et les limites avant de convenir d’une approche.
Que deviennent les données de notre entreprise ?
Nous hébergeons dans l’UE les serveurs que nous gérons. Les services d’IA que nous utilisons, principalement Claude et ChatGPT, ont leurs propres paramètres de traitement et de conservation des données. Nous convenons avec vous des services utilisés et du traitement de vos données avant de commencer.
Et si notre projet est soumis aux exigences HIPAA ?
Nous intégrons les exigences HIPAA aux tests de sécurité lorsqu’un projet en a besoin. Dites-le-nous lors de l’appel de découverte et nous le prévoirons dès le départ.
Faut-il savoir exactement ce que l’on veut ?
Non. Partez d’une tâche récurrente, d’un goulot d’étranglement ou d’un exemple de travail que votre équipe fait encore à la main. Un problème est un bon point de départ.
L’IA peut-elle se tromper ?
Oui. L’IA peut produire des résultats incorrects ou incomplets. Nous convenons des contrôles, des autorisations et de la gestion des exceptions pour le workflow, les résultats incertains étant transmis à une personne.
Où intervient la validation humaine ?
Nous convenons des messages clients, des résultats incertains et des modifications importantes qui nécessitent une validation. Votre équipe vérifie ces éléments avant qu’ils ne soient traités plus loin.